Սխալների հաղորդագրություններ. ինչպես կարդալ

Երբ ինչ-որ բան սխալ է ընթանում՝ բորսան մերժել է հայտը, կապը խզվել է, բանալին չի անցել, տերմինալը այդ մասին հաղորդում է մի քանի տեղերում։ Այստեղ նկարագրված է, որտեղ փնտրել հաղորդագրությունը, ինչպես տարբերել տերմինալի բացատրությունը բորսայի պատասխանից, ինչպես գտնել տեքստում բորսայի կոդը և ինչ ուղարկել աջակցությանը, եթե ինքնուրույն չհաջողվեց հասկանալ։

Կոնկրետ բորսաների կոդերն ու տեքստերը հավաքված են առանձին էջերում՝ հղումները վերջում։

Որտեղ են հայտնվում հաղորդագրությունները

Badge-ներ — հայտնվում են պատուհանի վերին աջ անկյունում և անհետանում 8 վայրկյանից։ Կարմիրը՝ մերժում կամ խզում, կանաչը՝ հաջողություն, կապույտը՝ տեղեկատվություն։ Եթե իրադարձությունը վերաբերում է բորսային, տողում նրա լոգոտիպն է։ Նույնատիպ հաղորդագրությունները չեն բազմապատկվում, այլ ծալվում են մեկ badge-ի մեջ՝ կրկնությունների հաշվիչով։
«Ծանուցումներ» ժապավենը — Ծանուցումներ կոճակը պատուհանի վերին վահանակում։ Այնտեղ գրանցվում է յուրաքանչյուր badge, այնպես որ թարթած հաղորդագրությունը կարելի է վերընթերցել։ Կապույտ կետը կոճակի վրա՝ կան չկարդացվածներ։ Տերմինալի հաղորդագրությունները գտնվում են Համակարգ աղբյուրում։
Միացման տողը Կարգավորումներ → Միացումներ բաժնում։ Կետի գույնը ցույց է տալիս միացման վիճակը, սավառնելիս հուշումը՝ պատճառը. «Բորսան մերժել է API-բանալին կամ secret-ը», «Անջատված է» կամ բորսայի վերջին պատասխանը, քանի դեռ միացումը վերականգնվում է։
«Միայն դիտում» պատկերակը (աչք) order book-ի վրա — այս վահանակից առևտուր անել հիմա հնարավոր չէ։ Սավառնեք նրա վրա. հուշումը կնշի պատճառը։
Կիսաթափանցիկ հայտերը order book-ի վրա — տերմինալը ժամանակավորապես չի կարող հաստատել դրանք բորսայում. կապը խզվել է կամ բորսան սահմանափակել է հարցումները։ Երբ կապը վերականգնվի, հայտերը նորից կստուգվեն։
Կարմիր banner-ը պատուհանի վերևում — Windows-ը թույլ չտվեց գործարկել տերմինալի մի մասը (Smart App Control կամ հակավիրուս)։ Այն ինքնուրույն չի անհետանում։ Քանի դեռ այն կախված է, կախված տեքստից՝ չեն թարմացվում շուկայական տվյալները կամ չեն ուղարկվում հայտերը։
Մուտքի և թարմացման պատուհանները ցույց են տալիս իրենց սխալները անմիջապես պատուհանում։
Լոգերը — տերմինալի աշխատանքի ամբողջական գրառումը, ներառյալ այն, ինչը badge-ով չի ցուցադրվում։ Ինչպես դրանք հանել՝ ներքևում։

Հաղորդագրությունների երկու տեսակ

Տերմինալը ճանաչել է սխալը և ինքն է բացատրում

Մի քանի հաճախակի իրավիճակներ տերմինալը ճանաչում է ցանկացած բորսայի պատասխանում և հում տեքստի փոխարեն ցույց է տալիս իրենը՝ ինտերֆեյսի լեզվով և հուշումով, թե ինչ անել։

Իրավիճակ	Ինչ եք տեսնում
Բորսան չի ընդունել API-բանալին, secret-ը կամ passphrase-ը	Badge «…․ բորսան մերժել է API-բանալին կամ secret-ը — ստուգեք դրանք միացման կարգավորումներում», կարմիր կետ միացման մոտ
Մերժում՝ կոնկրետ հայտի ստորագրությամբ	«Հայտը մերժվել է. սխալ API-բանալի կամ secret»
Գերազանցվել է հարցումների սահմանաչափը կամ IP հասցեն արգելափակվել է	Badge՝ սահմանափակման ավարտի ժամանակով UTC-ով
Բորսան ժամանակավորապես չի ընդունում հայտեր API-ով այս մետաղադրամի համար	«API-ով առևտուրն անհասանելի է այս մետաղադրամի համար — բորսայի սահմանափակում»
Միացում չկա, այն անջատված է կամ հարթակում առևտուր չկա	«⚠ Բորսան միացված չէ», «⚠ Միացումն անջատված է», «⚠ Այս հարթակում առևտուր չկա»
Հայտն արդեն կատարվել է կամ հանվել է մինչև չեղարկման պահը	Ոչինչ. տերմինալն ինքն է հարցնում բորսային հայտի վերջնական կարգավիճակը
Համակարգչի ժամացույցը շեղվել է բորսայի ժամացույցից	Ոչինչ. տերմինալը ստուգում է ժամացույցը բորսայի հետ և կրկնում հարցումը

Այս հաղորդագրություններից յուրաքանչյուրը մանրամասնված է Տերմինալի հաղորդագրությունները էջում։

Տերմինալը փոխանցում է բորսայի պատասխանը ինչպես կա

Մնացած ամեն ինչը՝ մարժայի պակաս, նվազագույն ծավալ, գնի քայլ, բանալու իրավունքներ, IP-ների սպիտակ ցուցակ, տերմինալը չի թարգմանում։ Այն ցույց է տալիս բորսայի տեքստն ամբողջությամբ, սովորաբար անգլերեն։ Դրա առջև կա կարճ նախածանց, որից երևում է, թե որ գործողությունը չի անցել։

Նախածանց	Որտեղ	Ինչը չի անցել
`Order: …`	badge	Հայտի տեղադրում։ Նախածանցը մնում է անգլերեն նաև հայերեն ինտերֆեյսում
`Հայտ. …`	լոգ	Նույն մերժված տեղադրումը՝ գրառում լոգում
`Չեղարկումը մերժվել է. …`	badge կամ լոգ	Հայտի հանում — այն մնացել է բորսայում
`Հայտի տեղափոխումը ձախողվեց. …`	badge	Հայտի տեղափոխում այլ գնի
`Լծակ … ×… չի փոխվել. …`	badge	Լծակի փոփոխություն
`Առևտուր. անջատված է (…)`	լոգ	Առևտրային միացման խզում։ Փակագծերում՝ միացման անունը և պատճառը

Երկու կետից հետո տեքստը հենց բորսայի պատասխանն է։ Գտեք դրա մեջ կոդը (տես հաջորդ բաժինը) և բացեք ձեր բորսայի էջը։

Բանալու իրավունքները և IP-ների սպիտակ ցուցակը

«Իրավունքներ չկան» կամ «IP-ն սպիտակ ցուցակում չէ» մերժումը տերմինալը միտումնավոր չի ներկայացնում որպես «բանալին մերժվել է». բանալին այդ դեպքում ճիշտ է, և այն վերաթողարկելն անօգուտ է։ Նման մերժումը գալիս է բորսայի տեքստով։ Միացրեք անհրաժեշտ իրավունքը բանալու մոտ կամ ավելացրեք IP-ն սպիտակ ցուցակում բորսայի կայքում։ Եթե առևտուր եք անում պրոքսիի միջոցով, ցուցակում ավելացնում են պրոքսիի հասցեն։

Ինչպես գտնել բորսայի կոդը տեքստում

Յուրաքանչյուր բորսա ունի պատասխանի իր ձևաչափը։ Օրինակ՝ Binance-ը պատասխանում է այսպես.

TEXT

Order: {"code":-2019,"msg":"Margin is insufficient."}

Այստեղ կոդը՝ -2019, իսկ msg-ը՝ բորսայի բացատրությունը։ Այլ բորսաներում կոդը տարբեր տեսք ունի.

Բորսա	Ինչպիսի տեսք ունի կոդը
Binance, Aster	Բացասական թիվ `"code":`-ից հետո, օրինակ՝ `-2019`
Bybit	Թիվ `retCode`-ից հետո
OKX	Հնգանիշ թիվ, օրինակ՝ `51008`
Bitget	Թիվ չակերտներում. `"code":"40009"`
Gate	Ոչ թիվ, այլ մեծատառ բառ. `INVALID_KEY`, `BALANCE_NOT_ENOUGH`
MEXC	Թիվ `code=`-ից հետո
KuCoin	Թիվ `KuCoin POST /orders`-ից հետո, օրինակ՝ `200004`
BingX	Թիվ `error` բառից հետո. `BingX … error 100437: …`
Hyperliquid	Կոդեր չկան՝ միայն տեքստ, օրինակ՝ `Order must have minimum value of $10.`

Եթե տեքստում կոդ չկա, փնտրեք հիմնաբառերով. insufficient՝ միջոցները չեն բավարարում, timestamp կամ recvWindow՝ ժամացույց, signature՝ ստորագրություն, permission՝ բանալու իրավունքներ։

Լոգեր և հաշվետվություն աջակցության համար

Եթե հաղորդագրությունն անհասկանալի է կամ կրկնվում է, հավաքեք հաշվետվություն՝ դա մեկ արխիվ է բոլոր անհրաժեշտ լոգերով։

Հավաքեք հաշվետվությունը

Սեղմեք Օգնություն (հարցականի նշանով կոճակը վերին վահանակում) → Ծրագրի հաշվետվություն։ Տերմինալը կփաթեթավորի այսօրվա և երեկվա լոգերը lootx-report-<ամսաթիվ>-<ժամ>.zip արխիվում՝ մինչև 50 ՄԲ չափով։

Գտեք ֆայլը

Արխիվը դրվում է աշխատանքային սեղանին, դրա ուղին արդեն պատճենված է clipboard-ում, իսկ ֆայլերի կառավարիչը կբացվի՝ ընդգծված ֆայլով։

Ուղարկեք այն աջակցությանը

Կցեք արխիվը և գրեք՝ երբ է դա տեղի ունեցել (ժամը և ժամային գոտին), որ բորսան և որ միացումը, ինչ էիք անում և ինչ տեքստ կար badge-ում. այն կարելի է գտնել «Ծանուցումներ» ժապավենում։

Կարգավորումների ֆայլը API-բանալիներով և գործարքների մատյանը հաշվետվության մեջ չեն ընկնում։ Եթե սկավառակի վրա քիչ տեղ կա, տերմինալը այդպես էլ կասի. «Սկավառակի վրա քիչ տեղ կա հաշվետվության համար. անհրաժեշտ է … ՄԲ, ազատ է … ՄԲ»։

Լոգերի թղթապանակը կարելի է բացել նաև ձեռքով. Օգնություն → Լոգեր։ Windows-ում դա %AppData%\TradingTerminal\Logs-ն է, macOS-ում՝ ~/Library/Application Support/TradingTerminal/Logs։ Լոգերը պահվում են մեկ շաբաթ, հները ջնջվում են ինքնուրույն։

Եթե չեն բեռնվում footprint cluster-ները կամ screener-ը, այսինքն՝ չեն պատասխանում LootX սերվերները, այլ ոչ թե բորսան, բացեք Կարգավորումներ → Ամպ → Միացման ախտորոշում և սեղմեք Ստուգել միացումը։ Ստուգումը ցույց կտա, թե որ քայլում է կապը խզվում, իսկ Պատճենել հաշվետվությունը կտա տեքստ աջակցության համար։