Здесь собраны сообщения, которые терминал пишет сам, независимо от биржи: про подключение, ключи API, заявки, лимиты запросов, прокси, режим «только просмотр», обновление и вход в аккаунт LootX. Заголовок — текст так, как он виден в интерфейсе, многоточие «…» — место, куда терминал подставляет имя подключения, монету, число или время.

Если в сообщении после двоеточия идёт английский текст биржи, это её собственный ответ: как найти в нём код — на странице Сообщения об ошибках: как читать.

Подключение к бирже

⚠ Биржа не подключена — …

Что значит. Вы выставляете, снимаете или переносите заявку с панели, чьё торговое подключение сейчас не поднято. После тире — площадка, рынок и имя подключения, например «Gate.io Futures · Gate осн.».

Что делать. Откройте Настройки → Подключения и посмотрите состояние этого подключения: подсказка у точки назовёт причину. Если подключения к бирже нет вовсе — заведите его (Подключение бирж и API-ключи).

⚠ Подключение выключено — …

Что значит. Подключение у панели есть, но выключено в настройках. Само оно не поднимется, сколько ни жди.

Что делать. Включите его в Настройки → Подключения или выберите для панели другое подключение в выборе тикера.

⚠ У этой площадки нет торговли — …

Что значит. Панель открыта на площадке только с рыночными данными — Upbit или Binance Alpha. Стакан, лента и графики приходят, а заявок там не бывает.

Что делать. Ничего чинить не нужно. Чтобы торговать монетой, откройте её на бирже с торговым подключением.

… отключен

Что значит. Торговое подключение (например, «Bybit Futures») оборвалось и не вернулось за 15 секунд. Короткие обрывы терминал не показывает, повторная плашка — не чаще раза в минуту. Заявки этого счёта на стакане становятся полупрозрачными. Если связь не вернётся за минуту, заявки и позиция счёта убираются с панелей — на бирже они остаются.

Что делать. Проверьте интернет и прокси. Причина обрыва — в подсказке к подключению в Настройки → Подключения. Когда связь вернётся, заявки и позиция подтянутся с биржи; если обрыв длился дольше минуты, придёт зелёная плашка «… подключен».

…: не заполнены ключи API — подключать нечего

Что значит. Вы включили подключение, но в нём нет ключей API — или у него не выбран рынок, который вы подключаете. Поднимать торговлю не с чем.

Что делать. Откройте подключение в Настройки → Подключения, вставьте ключ и secret (и passphrase, если биржа его требует) и проверьте рынок: спот, фьючерс или оба.

«…» выключено, а другого подключения этой биржи нет — панель … осталась без счёта

Что значит. Вы выключили подключение, к которому была привязана панель, а второго подключения той же биржи нет. Панель продолжает показывать рынок, но заявки и позиция в ней не видны.

Что делать. Включите подключение снова или заведите другое для этой биржи и выберите его в панели.

Windows заблокировал ТОРГОВЫЙ движок (Smart App Control / антивирус): заявки НЕ отправляются и позиции НЕ управляются!…

Что значит. Красный баннер вверху окна: Windows не дал запустить торговую часть терминала. Пока он висит, заявки не уходят на биржу. Похожий баннер «Windows заблокировал движок данных…» значит, что могут не обновляться рыночные данные.

Что делать. Перезапустите терминал. Если баннер вернулся — добавьте LootX в исключения Защитника Windows или своего антивируса и перезапустите ещё раз.

⚠ Команда не отправлена (…) — канал закрыт

Что значит. Связь между окном терминала и его торговой частью была прервана в момент команды — выставления, отмены или смены плеча. Команда не ушла на биржу. В скобках — служебное имя команды.

Что делать. Дождитесь восстановления подключения, проверьте заявки на стакане и повторите действие.

⚠ Устарели и не отправлены: … (переподключение)

Что значит. Пока торговое подключение восстанавливалось, несколько ваших команд ждали в очереди слишком долго. Отправлять их с опозданием опасно — рынок уже другой, поэтому терминал их отбросил. Число — сколько команд отброшено.

Что делать. Проверьте заявки и позицию и повторите нужные действия заново.

Ключи API

…: биржа отвергла API-ключ или secret — проверьте их в настройках подключения

Что значит. Биржа не приняла ключ, secret или passphrase подключения «…». Плашка приходит сразу, без обычной паузы на обрыв, и одна на подключение. Точка в Настройки → Подключения краснеет с подсказкой «Биржа отвергла API-ключ или secret».

Что делать. Скопируйте ключ и secret заново целиком, без пробелов; для OKX, Bitget и KuCoin проверьте passphrase. Убедитесь, что ключ не удалён на бирже. После исправления и успешного подключения сообщение снова сможет появиться, если ключ опять перестанет работать.

Заявка отклонена: неверный API-ключ или secret

Что значит. Биржа отклонила конкретную заявку из-за подписи запроса — чаще всего secret скопирован не полностью или ключ заменён. Автоматического повтора нет.

Что делать. То же, что в предыдущем пункте: вставьте secret заново. Если отказ бывает только на одной монете, а остальные заявки проходят, пришлите отчёт в поддержку.

…: этот тип ключа не поддерживается. Для Hyperliquid нужен приватный ключ самого кошелька, а не API-кошелька (agent)

Что значит. Ключ верный, но это ключ API-кошелька (agent), а сейчас подключение ждёт приватный ключ самого кошелька.

Что делать. Вставьте приватный ключ основного кошелька. Подробнее — на странице Hyperliquid.

Отказ «нет прав» или «IP не в белом списке» — отдельного сообщения нет

Что значит. Ключ верный, но у него не включено нужное право (например, торговля фьючерсами) или ваш IP не входит в белый список ключа. Терминал не выдаёт это за «ключ отвергнут» и показывает текст биржи как есть.

Что делать. Откройте управление API-ключами на сайте биржи: включите право или добавьте IP. Если торгуете через прокси, в белый список добавляют адрес прокси.

Заявки

Order: …

Что значит. Биржа отклонила выставление заявки, а терминал не узнал причину. После двоеточия — ответ биржи без перевода; приставка «Order:» английская и в русском интерфейсе. Частые причины — не хватает маржи, объём ниже минимального, цена вне допустимого диапазона.

Что делать. Найдите в тексте код и откройте страницу своей биржи в разделе Коды ошибок.

Отмена отклонена: …

Что значит. Биржа не сняла заявку, и она осталась в стакане. Серая метка ожидания отмены с заявки пропадает. Если заявка к этому моменту уже исполнилась или снята, это не ошибка: терминал сам узнаёт у биржи её итоговый статус и сообщения не показывает.

Что делать. Прочитайте ответ биржи после двоеточия и попробуйте снять заявку ещё раз.

Перенос заявки не удался: …

Что значит. Биржа отказала в переносе заявки на новую цену. Заявка остаётся на прежней цене.

Что делать. Причина — в тексте после двоеточия. Проверьте, что новая цена допустима для монеты, и повторите перенос.

Плечо … ×… не изменено: …

Что значит. Биржа не приняла новое плечо для монеты. Чаще всего выбранное плечо выше допустимого для этой монеты.

Что делать. Прочитайте ответ биржи и выберите плечо ниже. До смены действует прежнее.

Торговля по API недоступна для этой монеты — ограничение биржи

Что значит. Биржа временно не принимает заявки по API на эту монету: торги приостановлены или биржа включила защиту — например, сразу после листинга.

Что делать. Подождите, пока биржа снимет ограничение, или выставьте заявку на сайте биржи.

⚠ Заявка … не подтверждена за 15с — статус неизвестен

Что значит. За 15 секунд от биржи не пришло ни подтверждения, ни отказа по заявке на монету «…». Метка ожидающей заявки со стакана убрана, но заявка могла и дойти до биржи.

Что делать. Не выставляйте её повторно вслепую — можно получить две заявки. Проверьте список заявок и позицию; если заявки нет — выставьте заново.

Нет позиции для закрытия

Что значит. Вы кликнули по стакану в режиме закрытия позиции, а открытой позиции по этой монете на этом счёте нет. Частая причина — режим закрытия остался включённым после прошлой сделки.

Что делать. Выключите режим закрытия, чтобы ставить обычные заявки. Если позиция на бирже есть, проверьте, что панель привязана к нужному подключению и рынку (спот или фьючерс).

Красная рамка вокруг карточки объёма

Что значит. Сообщения нет — только рамка. Она появляется в двух случаях: объём больше, чем позволяют деньги или маржа с учётом плеча, либо объём так мал, что после округления до шага лота получается ноль. Слишком большую заявку терминал всё равно отправит, и решать будет биржа. Нулевую не отправит вовсе.

Что делать. Измените объём, пока рамка не пропадёт. Минимальную сумму заявки у биржи терминал не проверяет — её отказ придёт текстом биржи.

Лимит запросов и бан

⚠ … · превышен лимит запросов (…), ограничение до … UTC

Что значит. Биржа ответила, что с вашего IP-адреса запросов слишком много. Перед точкой — имя подключения, в скобках — код ответа биржи, в конце — до какого времени по UTC действует ограничение. Лимит считается на IP: все подключения одной биржи через один адрес или прокси тратят общий запас. Плашка повторяется не чаще раза в 5 минут, заявки этого счёта на стакане становятся полупрозрачными.

При обычном ограничении (код 429) фоновые запросы ждут, а заявки и отмены терминал всё равно отправляет. При бане — у Binance это код 418, у Bybit 403 — до указанного времени не уходит ничего, включая заявки.

Что делать. Дождитесь указанного времени. Не переподключайтесь в цикле: запросы во время бана биржа может засчитать и продлить его. Если ограничение повторяется, разнесите подключения одной биржи по разным прокси.

Текст после имени подключения у бирж разный:

У BingX, Gate, Binance и Aster ограничение длиннее трёх минут записывается иначе: «ограничение до … UTC (~… мин)».

Превышено кол-во запросов на биржу, IP-адрес забанен до … UTC

Что значит. Binance или Aster забанили ваш IP-адрес на время. Терминал берёт срок из ответа биржи и до него не отправляет на эту биржу с этого адреса ни одного запроса — иначе бан продлевается.

Что делать. Дождитесь указанного времени. Если нужно торговать раньше, переключите подключение на другой прокси.

Часы компьютера

Отдельного сообщения нет

Что значит. Каждый подписанный запрос несёт время компьютера. Биржи терпят опережение ваших часов примерно на секунду, дальше отвергают всё: заявки, отмены, баланс, плечо. Терминал сам сверяет часы с каждой биржей раз в минуту и после такого отказа, поэтому обычно вы ничего не заметите. Если часы прыгают — после выхода из сна или ручной правки, — отказы будут идти до следующей сверки, и в плашках появится текст биржи со словами timestamp, recvWindow или Timestamp for this request.

Что делать. Включите автоматическое время в Windows: Параметры → Время и язык → Дата и время → Установить время автоматически, затем Синхронизировать сейчас. В течение минуты терминал сверит часы с биржами заново.

Прокси

Прокси … отвергает логин/пароль (407) — проверьте настройки прокси

Что значит. Прокси не принял логин или пароль. Эта плашка приходит, когда через ваш прокси идут запросы к серверам LootX. Для подключения к бирже тот же отказ виден в подсказке к подключению и в логе: «Прокси … отклонил авторизацию (HTTP 407 …) — проверьте логин/пароль, срок подписки или whitelist IP».

Что делать. Проверьте логин и пароль в Настройки → Прокси, не закончилась ли подписка у поставщика прокси и не нужно ли добавить ваш IP в его белый список.

Не отвечает: …:… — прокси выключен или адрес неверен

Что значит. Результат кнопки Проверить в Настройки → Прокси: по этому адресу и порту никто не ответил.

Что делать. Сверьте хост и порт с данными поставщика и убедитесь, что прокси запущен.

Порт открыт, но это не SOCKS5/HTTP-прокси

Что значит. По адресу что-то отвечает, но это не прокси — чаще всего указан не тот порт.

Что делать. Возьмите у поставщика порт именно для SOCKS5 или HTTP.

Порт отвечает как …, но в профиле выбран HTTPS — схема оставлена, проверьте настройку

Что значит. Проверка определила другой протокол, чем выбран в профиле прокси, но менять ваш выбор HTTPS не стала.

Что делать. Выберите в поле Протокол тот, что назван в сообщении, или Авто (определить).

Адрес не распознан — проверьте хост и порт

Похожие подсказки к полю адреса: «В адресе пробел — проверьте вставленную строку», «В адресе не-ASCII символ «…» — проверьте раскладку клавиатуры», «Похоже на IP-адрес, но он некорректен — проверьте точки и нули (например 127.0.0.1)».

Что делать. Вставьте адрес заново — без пробелов и русских букв, в виде, который дал поставщик прокси.

Адрес не задан — подключения с этим прокси пойдут НАПРЯМУЮ

Что значит. В профиле прокси пустой адрес. Подключения, которым он назначен, работают без прокси — с вашего настоящего IP.

Что делать. Заполните адрес или уберите этот прокси из подключений.

Соединение «…»: адрес прокси «…» не разобран — трафик пошёл БЕЗ прокси

Что значит. Запись в логе: прокси подключения не удалось использовать, и оно пошло напрямую. Та же запись с текстом «выбранный прокси удалён из настроек» — профиль прокси удалили, а подключение на него ссылалось.

Что делать. Исправьте адрес или выберите подключению рабочий прокси. Если прокси нужен ради гео-блока или скрытия IP, выключите в Настройки → Прокси галочку Переходить на прямое соединение, если прокси недоступен — тогда вместо прямого пути подключение не поднимется, а в логе будет «Соединение «…» не поднято: прокси недоступен, а переход на прямое соединение выключен».

Режим «только просмотр»

Значок-глаз на стакане означает, что торговать с этой панели сейчас нельзя, хотя данные идут. Наведите на значок — подсказка назовёт одну из четырёх причин. Настройка Настройки → Стакан → Убирать объёмы в режиме просмотра прячет на это время карточку объёмов и плеча в левом нижнем углу, но сам значок остаётся.

Только просмотр: у этой площадки торговли нет — приходят стакан, лента и графики

Что значит. Площадка только с данными — Upbit или Binance Alpha.

Что делать. Ничего: торговли здесь не будет.

Только просмотр: к этой бирже нет подключения. Заведите его в настройках

Что значит. У панели нет торгового подключения к этой бирже. Сразу после запуска терминала значок может мелькнуть, пока подключения назначаются панелям.

Что делать. Заведите подключение в Настройки → Подключения и выберите его в панели.

Только просмотр: подключение выключено в настройках

Что значит. Подключение панели выключено — само оно не поднимется.

Что делать. Включите его в Настройки → Подключения или выберите другое.

Только просмотр: рынок этой панели сейчас не подключён — ждём восстановления

Что значит. Подключение есть, но нужный рынок (спот или фьючерс) сейчас не поднят или связь с торговой частью терминала прервалась.

Что делать. Обычно ничего: терминал переподключается сам, и значок исчезнет. Если он висит долго — проверьте подсказку у подключения в Настройки → Подключения.

Обновление и запуск

Не удалось проверить обновления

Что значит. Терминал не достучался до сервера обновлений — при запуске или по пункту Помощь → Проверить обновления. Это не значит, что у вас последняя версия. Терминал запустится на текущей.

Что делать. Проверьте интернет и повторите позже через Помощь → Проверить обновления.

Ошибка загрузки. Попробуйте позже.

Что значит. Обновление найдено, но скачать его не удалось.

Что делать. Повторите позже. Если ошибка не уходит, скачайте установщик заново — см. Установка и обновление.

Не удалось загрузить список версий.

Что значит. Окно Версии терминала (кнопка Все версии терминала в окне обновления) не получило список версий. Рядом бывают две мягкие подсказки: «Список из установленной сборки — сеть недоступна.» и «Список может быть неполным: GitHub ограничил запросы, показан сохранённый снимок.» — это ограничение GitHub, а не биржи.

Что делать. Откройте окно позже.

Пакет … не опубликован — установить нечего.

Что значит. Для выбранной версии нет готового пакета установки.

Что делать. Выберите другую версию.

Эта сборка запущена не установщиком — сменить версию нельзя.

Что значит. Терминал запущен не из установленной копии, поэтому менять версию из окна он не умеет.

Что делать. Установите LootX установщиком и меняйте версию из установленной копии.

Не удалось открыть главное окно терминала.

Что значит. Окно «LootX Terminal — ошибка запуска»: терминал запустился, но главное окно не открылось. В тексте — причина и путь к логам.

Что делать. Перезапустите терминал. Если ошибка повторяется, отправьте в поддержку логи из папки, указанной в сообщении.

Вход в аккаунт LootX

Неверные данные

Что значит. Неверная почта, имя пользователя или пароль. Терминал намеренно не уточняет, что именно, — так никто не узнает, существует ли логин.

Что делать. Проверьте раскладку и Caps Lock и введите пароль заново.

Почта не подтверждена — проверьте письмо

Что значит. Аккаунт создан, но адрес почты не подтверждён.

Что делать. Откройте письмо от LootX и перейдите по ссылке. Проверьте папку «Спам».

Слишком много попыток. Попробуйте позже

Что значит. Было много неудачных попыток входа подряд, и сервер временно их ограничил.

Что делать. Подождите несколько минут и войдите снова.

Аккаунт заблокирован

Что значит. Вход в этот аккаунт закрыт.

Что делать. Обратитесь в поддержку LootX.

Сервер недоступен. Попробуйте позже

Что значит. Сервер аккаунтов не ответил или ответил с ошибкой. Данные при этом могут быть верными — пароль перебирать не нужно.

Что делать. Повторите через несколько минут.

Ошибка сети: …

Что значит. Запрос на вход не дошёл до сервера: нет интернета или связь с сервером блокируется.

Что делать. Проверьте интернет; если сайты открываются, а вход нет — попробуйте через прокси или VPN.

Не удалось войти: …

Что значит. Сервер отказал по причине, которую терминал не узнал, — после двоеточия его собственный текст.

Что делать. Прочитайте текст сервера. Если непонятно — напишите в поддержку и приложите его.

Дальше