Тут зібрані повідомлення, які термінал пише сам, незалежно від біржі: про підключення, ключі API, заявки, ліміти запитів, проксі, режим «лише перегляд», оновлення та вхід в акаунт LootX. Заголовок — текст так, як він видно в інтерфейсі, три крапки «…» — місце, куди термінал підставляє ім’я підключення, монету, число або час.

Якщо в повідомленні після двокрапки йде англійський текст біржі, це її власна відповідь: як знайти в ньому код — на сторінці Повідомлення про помилки: як читати.

Підключення до біржі

⚠ Біржа не підключена — …

Що означає. Ви виставляєте, знімаєте або переносите заявку з панелі, чиє торгове підключення зараз не піднято. Після тире — майданчик, ринок та ім’я підключення, наприклад «Gate.io Futures · Gate осн.».

Що робити. Відкрийте Налаштування → Підключення та подивіться стан цього підключення: підказка біля точки назве причину. Якщо підключення до біржі взагалі немає — заведіть його (Підключення бірж та API-ключі).

⚠ Підключення вимкнено — …

Що означає. Підключення у панелі є, але вимкнено в налаштуваннях. Саме воно не підніметься, скільки не чекай.

Що робити. Увімкніть його в Налаштування → Підключення або виберіть для панелі інше підключення у виборі тікера.

⚠ У цього майданчика немає торгівлі — …

Що означає. Панель відкрита на майданчику лише з ринковими даними — Upbit або Binance Alpha. Біржовий стакан, стрічка угод та графіки приходять, а заявок там не буває.

Що робити. Нічого лагодити не потрібно. Щоб торгувати монетою, відкрийте її на біржі з торговим підключенням.

… відключено

Що означає. Торгове підключення (наприклад, «Bybit Futures») обірвалося та не повернулося за 15 секунд. Короткі обриви термінал не показує, повторна плашка — не частіше разу на хвилину. Заявки цього рахунку у біржовому стакані стають напівпрозорими. Якщо зв’язок не повернеться за хвилину, заявки та позиція рахунку прибираються з панелей — на біржі вони залишаються.

Що робити. Перевірте інтернет і проксі. Причина обриву — у підказці до підключення в Налаштування → Підключення. Коли зв’язок повернеться, заявки та позиція підтягнуться з біржі; якщо обрив тривав довше хвилини, прийде зелена плашка «… підключено».

…: не заповнені ключі API — підключати нічого

Що означає. Ви увімкнули підключення, але в ньому немає ключів API — або у нього не вибрано ринок, який ви підключаєте. Піднімати торгівлю нема з чим.

Що робити. Відкрийте підключення в Налаштування → Підключення, вставте ключ і secret (і passphrase, якщо біржа його вимагає) та перевірте ринок: спот, ф’ючерс або обидва.

«…» вимкнено, а іншого підключення цієї біржі немає — панель … залишилася без рахунку

Що означає. Ви вимкнули підключення, до якого була прив’язана панель, а другого підключення тієї ж біржі немає. Панель продовжує показувати ринок, але заявки та позиція в ній не видно.

Що робити. Увімкніть підключення знову або заведіть інше для цієї біржі та виберіть його в панелі.

Windows заблокував ТОРГОВИЙ рушій (Smart App Control / антивірус): заявки НЕ відправляються і позиції НЕ керуються!…

Що означає. Червоний банер угорі вікна: Windows не дав запустити торгову частину термінала. Поки він висить, заявки не йдуть на біржу. Схожий банер «Windows заблокував рушій даних…» означає, що можуть не оновлюватися ринкові дані.

Що робити. Перезапустіть термінал. Якщо банер повернувся — додайте LootX до винятків Захисника Windows або свого антивірусу та перезапустіть ще раз.

⚠ Команда не відправлена (…) — канал закрито

Що означає. Зв’язок між вікном термінала та його торговою частиною був перерваний у момент команди — виставлення, скасування або зміни плеча. Команда не пішла на біржу. У дужках — службове ім’я команди.

Що робити. Дочекайтеся відновлення підключення, перевірте заявки у біржовому стакані та повторіть дію.

⚠ Застаріли й не відправлені: … (перепідключення)

Що означає. Поки торгове підключення відновлювалося, кілька ваших команд чекали в черзі надто довго. Відправляти їх із запізненням небезпечно — ринок уже інший, тому термінал їх відкинув. Число — скільки команд відкинуто.

Що робити. Перевірте заявки та позицію і повторіть потрібні дії заново.

Ключі API

…: біржа відкинула API-ключ або secret — перевірте їх у налаштуваннях підключення

Що означає. Біржа не прийняла ключ, secret або passphrase підключення «…». Плашка приходить одразу, без звичайної паузи на обрив, і одна на підключення. Точка в Налаштування → Підключення червоніє з підказкою «Біржа відкинула API-ключ або secret».

Що робити. Скопіюйте ключ і secret заново цілком, без пробілів; для OKX, Bitget і KuCoin перевірте passphrase. Переконайтеся, що ключ не видалено на біржі. Після виправлення та успішного підключення повідомлення знову зможе з’явитися, якщо ключ знову перестане працювати.

Заявку відхилено: невірний API-ключ або secret

Що означає. Біржа відхилила конкретну заявку через підпис запиту — найчастіше secret скопійовано не повністю або ключ замінено. Автоматичного повтору немає.

Що робити. Те саме, що в попередньому пункті: вставте secret заново. Якщо відмова буває тільки на одній монеті, а решта заявок проходить, надішліть звіт у підтримку.

…: цей тип ключа не підтримується. Для Hyperliquid потрібен приватний ключ самого гаманця, а не API-гаманця (agent)

Що означає. Ключ вірний, але це ключ API-гаманця (agent), а зараз підключення чекає приватний ключ самого гаманця.

Що робити. Вставте приватний ключ основного гаманця. Докладніше — на сторінці Hyperliquid.

Відмова «немає прав» або «IP не в білому списку» — окремого повідомлення немає

Що означає. Ключ вірний, але у нього не ввімкнено потрібне право (наприклад, торгівля ф’ючерсами) або ваш IP не входить до білого списку ключа. Термінал не видає це за «ключ відкинуто» і показує текст біржі як є.

Що робити. Відкрийте керування API-ключами на сайті біржі: увімкніть право або додайте IP. Якщо торгуєте через проксі, до білого списку додають адресу проксі.

Заявки

Order: …

Що означає. Біржа відхилила виставлення заявки, а термінал не розпізнав причину. Після двокрапки — відповідь біржі без перекладу; приставка «Order:» англійська і в українському інтерфейсі. Часті причини — не вистачає маржі, обсяг нижчий за мінімальний, ціна поза допустимим діапазоном.

Що робити. Знайдіть у тексті код і відкрийте сторінку своєї біржі в розділі Коди помилок.

Скасування відхилено: …

Що означає. Біржа не зняла заявку, і вона залишилася у біржовому стакані. Сіра позначка очікування скасування з заявки зникає. Якщо заявка на цей момент уже виконалася або знята, це не помилка: термінал сам дізнається у біржі її підсумковий статус і повідомлення не показує.

Що робити. Прочитайте відповідь біржі після двокрапки і спробуйте зняти заявку ще раз.

Перенесення заявки не вдалося: …

Що означає. Біржа відмовила в перенесенні заявки на нову ціну. Заявка залишається на попередній ціні.

Що робити. Причина — у тексті після двокрапки. Перевірте, що нова ціна допустима для монети, і повторіть перенесення.

Плече … ×… не змінено: …

Що означає. Біржа не прийняла нове плече для монети. Найчастіше вибране плече вище за допустиме для цієї монети.

Що робити. Прочитайте відповідь біржі та виберіть плече нижче. До зміни діє попереднє.

Торгівля через API недоступна для цієї монети — обмеження біржі

Що означає. Біржа тимчасово не приймає заявки через API на цю монету: торги призупинено або біржа ввімкнула захист — наприклад, одразу після лістингу.

Що робити. Зачекайте, поки біржа зніме обмеження, або виставте заявку на сайті біржі.

⚠ Заявка … не підтверджена за 15с — статус невідомий

Що означає. За 15 секунд від біржі не прийшло ні підтвердження, ні відмови по заявці на монету «…». Позначку заявки, що очікує, зі біржового стакана прибрано, але заявка могла й дійти до біржі.

Що робити. Не виставляйте її повторно насліп — можна отримати дві заявки. Перевірте список заявок і позицію; якщо заявки немає — виставте заново.

Немає позиції для закриття

Що означає. Ви клікнули по біржовому стакану в режимі закриття позиції, а відкритої позиції по цій монеті на цьому рахунку немає. Часта причина — режим закриття залишився ввімкненим після попередньої угоди.

Що робити. Вимкніть режим закриття, щоб ставити звичайні заявки. Якщо позиція на біржі є, перевірте, що панель прив’язана до потрібного підключення та ринку (спот або ф’ючерс).

Червона рамка навколо картки обсягу

Що означає. Повідомлення немає — тільки рамка. Вона з’являється у двох випадках: обсяг більший, ніж дозволяють гроші або маржа з урахуванням плеча, або обсяг такий малий, що після округлення до кроку лота виходить нуль. Занадто велику заявку термінал все одно відправить, і вирішувати буде біржа. Нульову не відправить взагалі.

Що робити. Змініть обсяг, поки рамка не зникне. Мінімальну суму заявки у біржі термінал не перевіряє — її відмова прийде текстом біржі.

Ліміт запитів і бан

⚠ … · перевищено ліміт запитів (…), обмеження до … UTC

Що означає. Біржа відповіла, що з вашої IP-адреси запитів забагато. Перед точкою — ім’я підключення, у дужках — код відповіді біржі, наприкінці — до якого часу за UTC діє обмеження. Ліміт рахується на IP: усі підключення однієї біржі через одну адресу або проксі витрачають спільний запас. Плашка повторюється не частіше разу на 5 хвилин, заявки цього рахунку у біржовому стакані стають напівпрозорими.

При звичайному обмеженні (код 429) фонові запити чекають, а заявки та скасування термінал все одно відправляє. При бані — у Binance це код 418, у Bybit 403 — до зазначеного часу не йде нічого, включно із заявками.

Що робити. Дочекайтеся зазначеного часу. Не перепідключайтеся в циклі: запити під час бану біржа може зарахувати та продовжити його. Якщо обмеження повторюється, рознесіть підключення однієї біржі по різних проксі.

Текст після імені підключення у бірж різний:

У BingX, Gate, Binance і Aster обмеження довше трьох хвилин записується інакше: «обмеження до … UTC (~… хв)».

Перевищено к-сть запитів на біржу, IP-адресу забанено до … UTC

Що означає. Binance або Aster забанили вашу IP-адресу на час. Термінал бере строк із відповіді біржі та до нього не відправляє на цю біржу з цієї адреси жодного запиту — інакше бан продовжується.

Що робити. Дочекайтеся зазначеного часу. Якщо потрібно торгувати раніше, перемкніть підключення на інший проксі.

Годинник комп’ютера

Окремого повідомлення немає

Що означає. Кожен підписаний запит несе час комп’ютера. Біржі терплять випередження вашого годинника приблизно на секунду, далі відкидають усе: заявки, скасування, баланс, плече. Термінал сам звіряє годинник з кожною біржею раз на хвилину та після такої відмови, тож зазвичай ви нічого не помітите. Якщо годинник стрибає — після виходу зі сну або ручної правки, — відмови йтимуть до наступної звірки, і в плашках з’явиться текст біржі зі словами timestamp, recvWindow або Timestamp for this request.

Що робити. Увімкніть автоматичний час у Windows: Параметри → Час і мова → Дата й час → Установити час автоматично, потім Синхронізувати зараз. Протягом хвилини термінал звірить годинник з біржами заново.

Проксі

Проксі … відкидає логін/пароль (407) — перевірте налаштування проксі

Що означає. Проксі не прийняв логін або пароль. Ця плашка приходить, коли через ваш проксі йдуть запити до серверів LootX. Для підключення до біржі та сама відмова видно в підказці до підключення та в логу: «Проксі … відхилив авторизацію (HTTP 407 …) — перевірте логін/пароль, термін підписки або whitelist IP».

Що робити. Перевірте логін і пароль у Налаштування → Проксі, чи не закінчилася підписка у постачальника проксі та чи не потрібно додати ваш IP до його білого списку.

Не відповідає: …:… — проксі вимкнено або адреса невірна

Що означає. Результат кнопки Перевірити в Налаштування → Проксі: за цією адресою та портом ніхто не відповів.

Що робити. Звірте хост і порт із даними постачальника та переконайтеся, що проксі запущено.

Порт відкрито, але це не SOCKS5/HTTP-проксі

Що означає. За адресою щось відповідає, але це не проксі — найчастіше вказано не той порт.

Що робити. Візьміть у постачальника порт саме для SOCKS5 або HTTP.

Порт відповідає як …, але в профілі вибрано HTTPS — схему залишено, перевірте налаштування

Що означає. Перевірка визначила інший протокол, ніж вибрано в профілі проксі, але міняти ваш вибір HTTPS не стала.

Що робити. Виберіть у полі Протокол той, що названо в повідомленні, або Авто (визначити).

Адресу не розпізнано — перевірте хост і порт

Схожі підказки до поля адреси: «В адресі пробіл — перевірте вставлений рядок», «В адресі не-ASCII символ «…» — перевірте розкладку клавіатури», «Схоже на IP-адресу, але вона некоректна — перевірте крапки та нулі (наприклад 127.0.0.1)».

Що робити. Вставте адресу заново — без пробілів і українських літер, у вигляді, який дав постачальник проксі.

Адресу не задано — підключення з цим проксі підуть НАПРЯМУ

Що означає. У профілі проксі порожня адреса. Підключення, яким його призначено, працюють без проксі — з вашої справжньої IP.

Що робити. Заповніть адресу або приберіть цей проксі з підключень.

З’єднання «…»: адресу проксі «…» не розібрано — трафік пішов БЕЗ проксі

Що означає. Запис у логу: проксі підключення не вдалося використати, і воно пішло напряму. Той самий запис із текстом «вибраний проксі видалено з налаштувань» — профіль проксі видалили, а підключення на нього посилалося.

Що робити. Виправте адресу або виберіть підключенню робочий проксі. Якщо проксі потрібен заради гео-блоку чи приховування IP, вимкніть у Налаштування → Проксі галочку Переходити на пряме з’єднання, якщо проксі недоступний — тоді замість прямого шляху підключення не підніметься, а в логу буде «З’єднання «…» не піднято: проксі недоступний, а перехід на пряме з’єднання вимкнено».

Режим «лише перегляд»

Значок-око на біржовому стакані означає, що торгувати з цієї панелі зараз не можна, хоча дані йдуть. Наведіть на значок — підказка назве одну з чотирьох причин. Налаштування Налаштування → Біржовий стакан → Прибирати обсяги в режимі перегляду ховає на цей час картку обсягів і плеча в лівому нижньому куті, але сам значок залишається.

Лише перегляд: у цього майданчика торгівлі немає — приходять біржовий стакан, стрічка угод і графіки

Що означає. Майданчик лише з даними — Upbit або Binance Alpha.

Що робити. Нічого: торгівлі тут не буде.

Лише перегляд: до цієї біржі немає підключення. Заведіть його в налаштуваннях

Що означає. У панелі немає торгового підключення до цієї біржі. Одразу після запуску термінала значок може майнути, поки підключення призначаються панелям.

Що робити. Заведіть підключення в Налаштування → Підключення та виберіть його в панелі.

Лише перегляд: підключення вимкнено в налаштуваннях

Що означає. Підключення панелі вимкнено — саме воно не підніметься.

Що робити. Увімкніть його в Налаштування → Підключення або виберіть інше.

Лише перегляд: ринок цієї панелі зараз не підключено — чекаємо на відновлення

Що означає. Підключення є, але потрібний ринок (спот або ф’ючерс) зараз не піднято або зв’язок із торговою частиною термінала перервався.

Що робити. Зазвичай нічого: термінал перепідключається сам, і значок зникне. Якщо він висить довго — перевірте підказку біля підключення в Налаштування → Підключення.

Оновлення та запуск

Не вдалося перевірити оновлення

Що означає. Термінал не достукався до сервера оновлень — при запуску або за пунктом Допомога → Перевірити оновлення. Це не означає, що у вас остання версія. Термінал запуститься на поточній.

Що робити. Перевірте інтернет і повторіть пізніше через Допомога → Перевірити оновлення.

Помилка завантаження. Спробуйте пізніше.

Що означає. Оновлення знайдено, але завантажити його не вдалося.

Що робити. Повторіть пізніше. Якщо помилка не зникає, завантажте інсталятор заново — див. Установлення та оновлення.

Не вдалося завантажити список версій.

Що означає. Вікно Версії термінала (кнопка Усі версії термінала у вікні оновлення) не отримало список версій. Поруч бувають дві м’які підказки: «Список зі встановленої збірки — мережа недоступна.» і «Список може бути неповним: GitHub обмежив запити, показано збережений знімок.» — це обмеження GitHub, а не біржі.

Що робити. Відкрийте вікно пізніше.

Пакет … не опубліковано — встановлювати нічого.

Що означає. Для вибраної версії немає готового пакета встановлення.

Що робити. Виберіть іншу версію.

Ця збірка запущена не інсталятором — змінити версію не можна.

Що означає. Термінал запущено не зі встановленої копії, тому змінювати версію з вікна він не вміє.

Що робити. Установіть LootX інсталятором і змінюйте версію зі встановленої копії.

Не вдалося відкрити головне вікно термінала.

Що означає. Вікно «LootX Terminal — помилка запуску»: термінал запустився, але головне вікно не відкрилося. У тексті — причина та шлях до логів.

Що робити. Перезапустіть термінал. Якщо помилка повторюється, надішліть у підтримку логи з папки, зазначеної в повідомленні.

Вхід в акаунт LootX

Невірні дані

Що означає. Невірна пошта, ім’я користувача або пароль. Термінал навмисно не уточнює, що саме, — так ніхто не дізнається, чи існує логін.

Що робити. Перевірте розкладку та Caps Lock і введіть пароль заново.

Пошту не підтверджено — перевірте лист

Що означає. Акаунт створено, але адресу пошти не підтверджено.

Що робити. Відкрийте лист від LootX і перейдіть за посиланням. Перевірте папку «Спам».

Забагато спроб. Спробуйте пізніше

Що означає. Було багато невдалих спроб входу поспіль, і сервер тимчасово їх обмежив.

Що робити. Зачекайте кілька хвилин і увійдіть знову.

Акаунт заблоковано

Що означає. Вхід у цей акаунт закрито.

Що робити. Зверніться до підтримки LootX.

Сервер недоступний. Спробуйте пізніше

Що означає. Сервер акаунтів не відповів або відповів із помилкою. Дані при цьому можуть бути вірними — пароль перебирати не потрібно.

Що робити. Повторіть за кілька хвилин.

Помилка мережі: …

Що означає. Запит на вхід не дійшов до сервера: немає інтернету або зв’язок із сервером блокується.

Що робити. Перевірте інтернет; якщо сайти відкриваються, а вхід ні — спробуйте через проксі або VPN.

Не вдалося увійти: …

Що означає. Сервер відмовив із причини, яку термінал не розпізнав, — після двокрапки його власний текст.

Що робити. Прочитайте текст сервера. Якщо незрозуміло — напишіть у підтримку та додайте його.

Далі