Mensajes del terminal

Aquí están reunidos los mensajes que el terminal escribe por sí mismo, independientemente del exchange: sobre la conexión, las claves API, las órdenes, los límites de solicitudes, el proxy, el modo de solo lectura, la actualización y el inicio de sesión en la cuenta de LootX. El título es el texto tal como se ve en la interfaz; los puntos suspensivos «…» indican el lugar donde el terminal inserta el nombre de la conexión, la moneda, un número o una hora.

Si en el mensaje aparece después de los dos puntos un texto en inglés del exchange, es su propia respuesta: cómo encontrar el código en él está en la página Mensajes de error: cómo leerlos.

Conexión al exchange

⚠ El exchange no está conectado — …

Qué significa. Está colocando, cancelando o moviendo una orden desde un panel cuya conexión de trading no está activa en este momento. Después del guion aparecen la plataforma, el mercado y el nombre de la conexión, por ejemplo «Gate.io Futures · Gate principal».

Qué hacer. Abra Configuración → Conexiones y revise el estado de esa conexión: la pista junto al punto indicará la causa. Si no hay ninguna conexión al exchange, créela (Conexión de exchanges y claves API).

⚠ La conexión está desactivada — …

Qué significa. El panel tiene una conexión, pero está desactivada en la configuración. No se activará por sí sola, no importa cuánto espere.

Qué hacer. Actívela en Configuración → Conexiones o seleccione otra conexión para el panel en el selector de ticker.

⚠ Esta plataforma no tiene trading — …

Qué significa. El panel está abierto en una plataforma que solo ofrece datos de mercado: Upbit o Binance Alpha. El libro de órdenes, la cinta de operaciones y los gráficos llegan, pero allí no hay órdenes.

Qué hacer. No hay que reparar nada. Para operar con la moneda, ábrala en un exchange con conexión de trading.

… desconectado

Qué significa. La conexión de trading (por ejemplo, «Bybit Futures») se cortó y no volvió en 15 segundos. Los cortes breves el terminal no los muestra; la etiqueta repetida no aparece más de una vez por minuto. Las órdenes de esa cuenta en el libro de órdenes se vuelven semitransparentes. Si la conexión no vuelve en un minuto, las órdenes y la posición de la cuenta se quitan de los paneles — en el exchange permanecen.

Qué hacer. Revise internet y el proxy. La causa del corte está en la pista de la conexión en Configuración → Conexiones. Cuando la conexión vuelva, las órdenes y la posición se traerán del exchange; si el corte duró más de un minuto, aparecerá una etiqueta verde «… conectado».

…: las claves API no están completas — no hay nada que conectar

Qué significa. Activó la conexión, pero no tiene claves API — o no tiene seleccionado el mercado que está conectando. No hay con qué levantar el trading.

Qué hacer. Abra la conexión en Configuración → Conexiones, pegue la clave y el secret (y la passphrase, si el exchange la exige) y verifique el mercado: spot, futuros o ambos.

«…» está desactivada y no hay otra conexión de este exchange — el panel … se quedó sin cuenta

Qué significa. Desactivó la conexión a la que estaba vinculado el panel y no existe una segunda conexión del mismo exchange. El panel sigue mostrando el mercado, pero las órdenes y la posición no se ven en él.

Qué hacer. Active la conexión de nuevo o cree otra para ese exchange y selecciónela en el panel.

Windows bloqueó el motor de TRADING (Smart App Control / antivirus): las órdenes NO se envían y las posiciones NO se gestionan…

Qué significa. Un banner rojo en la parte superior de la ventana: Windows no dejó iniciar la parte de trading del terminal. Mientras esté visible, las órdenes no llegan al exchange. Un banner similar «Windows bloqueó el motor de datos…» significa que los datos de mercado podrían no actualizarse.

Qué hacer. Reinicie el terminal. Si el banner vuelve, agregue LootX a las exclusiones del Defender de Windows o de su antivirus y reinicie de nuevo.

⚠ Comando no enviado (…) — canal cerrado

Qué significa. La conexión entre la ventana del terminal y su parte de trading se interrumpió en el momento del comando — colocación, cancelación o cambio de apalancamiento. El comando no llegó al exchange. Entre paréntesis aparece el nombre interno del comando.

Qué hacer. Espere a que se restablezca la conexión, revise las órdenes en el libro de órdenes y repita la acción.

⚠ Obsoletos y no enviados: … (reconexión)

Qué significa. Mientras la conexión de trading se restablecía, varios de sus comandos esperaron en la cola demasiado tiempo. Enviarlos con retraso es peligroso — el mercado ya es otro, por eso el terminal los descartó. El número indica cuántos comandos se descartaron.

Qué hacer. Revise las órdenes y la posición y repita las acciones necesarias desde el principio.

Claves API

…: el exchange rechazó la clave API o el secret — verifíquelos en la configuración de la conexión

Qué significa. El exchange no aceptó la clave, el secret o la passphrase de la conexión «…». La etiqueta aparece de inmediato, sin la pausa habitual por corte, y una sola vez por conexión. El punto en Configuración → Conexiones se pone rojo con la pista «El exchange rechazó la clave API o el secret».

Qué hacer. Copie la clave y el secret de nuevo completos, sin espacios; para OKX, Bitget y KuCoin verifique la passphrase. Asegúrese de que la clave no haya sido eliminada en el exchange. Después de corregir y conectar con éxito, el mensaje podrá aparecer de nuevo si la clave vuelve a fallar.

Orden rechazada: clave API o secret incorrectos

Qué significa. El exchange rechazó una orden concreta por la firma de la solicitud — lo más frecuente es que el secret esté copiado de forma incompleta o que la clave haya sido reemplazada. No hay reintento automático.

Qué hacer. Lo mismo que en el punto anterior: pegue el secret de nuevo. Si el rechazo ocurre solo en una moneda y el resto de las órdenes pasan, envíe un informe a soporte.

…: este tipo de clave no es compatible. Para Hyperliquid se necesita la clave privada de la propia wallet, no la de la API-wallet (agent)

Qué significa. La clave es válida, pero es una clave de API-wallet (agent) y ahora la conexión espera la clave privada de la wallet principal.

Qué hacer. Pegue la clave privada de la wallet principal. Más detalles en la página Hyperliquid.

Rechazo «sin permisos» o «IP no está en la lista blanca» — no hay mensaje aparte

Qué significa. La clave es válida, pero no tiene activado el permiso necesario (por ejemplo, trading de futuros) o su IP no está incluida en la lista blanca de la clave. El terminal no lo muestra como «clave rechazada» y enseña el texto del exchange tal cual.

Qué hacer. Abra la gestión de claves API en el sitio del exchange: active el permiso o agregue la IP. Si opera a través de un proxy, a la lista blanca se agrega la dirección del proxy.

Órdenes

Order: …

Qué significa. El exchange rechazó la colocación de la orden y el terminal no reconoció la causa. Después de los dos puntos aparece la respuesta del exchange sin traducir; el prefijo «Order:» está en inglés también en la interfaz en español. Las causas frecuentes son margen insuficiente, volumen por debajo del mínimo, precio fuera del rango permitido.

Qué hacer. Busque el código en el texto y abra la página de su exchange en la sección Códigos de error.

Cancelación rechazada: …

Qué significa. El exchange no canceló la orden y esta permaneció en el libro de órdenes. La marca gris de cancelación pendiente desaparece de la orden. Si la orden ya se ejecutó o se canceló en ese momento, no es un error: el terminal consulta al exchange su estado final y no muestra mensajes.

Qué hacer. Lea la respuesta del exchange después de los dos puntos e intente cancelar la orden otra vez.

El movimiento de la orden falló: …

Qué significa. El exchange rechazó mover la orden a un nuevo precio. La orden permanece en el precio anterior.

Qué hacer. La causa está en el texto después de los dos puntos. Compruebe que el nuevo precio sea válido para la moneda y repita el movimiento.

El apalancamiento … ×… no se cambió: …

Qué significa. El exchange no aceptó el nuevo apalancamiento para la moneda. Lo más frecuente es que el apalancamiento elegido sea superior al permitido para esa moneda.

Qué hacer. Lea la respuesta del exchange y elija un apalancamiento menor. Hasta que cambie, sigue vigente el anterior.

El trading por API no está disponible para esta moneda — restricción del exchange

Qué significa. El exchange temporalmente no acepta órdenes por API para esta moneda: el trading está suspendido o el exchange activó una protección — por ejemplo, justo después del listado.

Qué hacer. Espere a que el exchange retire la restricción o coloque la orden en el sitio del exchange.

⚠ La orden … no se confirmó en 15 s — estado desconocido

Qué significa. En 15 segundos no llegó del exchange ni confirmación ni rechazo de la orden de la moneda «…». La marca de orden pendiente se quitó del libro de órdenes, pero la orden pudo haber llegado al exchange.

Qué hacer. No la vuelva a colocar a ciegas — podría obtener dos órdenes. Revise la lista de órdenes y la posición; si no hay orden, colóquela de nuevo.

No hay posición para cerrar

Qué significa. Hizo clic en el libro de órdenes en modo de cierre de posición y no hay una posición abierta de esa moneda en esa cuenta. Una causa frecuente es que el modo de cierre quedó activado después de la operación anterior.

Qué hacer. Desactive el modo de cierre para colocar órdenes normales. Si la posición existe en el exchange, compruebe que el panel esté vinculado a la conexión y al mercado correctos (spot o futuros).

Marco rojo alrededor de la tarjeta de volumen

Qué significa. No hay mensaje — solo el marco. Aparece en dos casos: el volumen es mayor de lo que permiten el dinero o el margen con el apalancamiento, o el volumen es tan pequeño que al redondear al paso del lote resulta cero. Una orden demasiado grande el terminal la enviará igualmente y el exchange decidirá. Una orden de volumen cero no la enviará en absoluto.

Qué hacer. Cambie el volumen hasta que el marco desaparezca. El terminal no verifica el importe mínimo de la orden del exchange — su rechazo llegará como texto del exchange.

Límite de solicitudes y ban

⚠ … · límite de solicitudes superado (…), restricción hasta las … UTC

Qué significa. El exchange respondió que desde su dirección IP hay demasiadas solicitudes. Antes del punto está el nombre de la conexión, entre paréntesis el código de respuesta del exchange y al final hasta qué hora UTC dura la restricción. El límite se cuenta por IP: todas las conexiones de un mismo exchange a través de una misma dirección o proxy consumen el cupo común. La etiqueta se repite como máximo una vez cada 5 minutos; las órdenes de esa cuenta en el libro de órdenes se vuelven semitransparentes.

Con una restricción normal (código 429), las solicitudes en segundo plano esperan, pero el terminal igualmente envía las órdenes y cancelaciones. Con un ban — en Binance es el código 418, en Bybit 403 — no sale nada hasta la hora indicada, incluidas las órdenes.

Qué hacer. Espere hasta la hora indicada. No se reconecte en bucle: el exchange puede contar las solicitudes durante el ban y prolongarlo. Si la restricción se repite, distribuya las conexiones de un mismo exchange entre distintos proxies.

El texto después del nombre de la conexión varía según el exchange:

En BingX, Gate, Binance y Aster, una restricción superior a tres minutos se registra de otra forma: «restricción hasta las … UTC (~… min)».

Se superó la cantidad de solicitudes al exchange, la IP está baneada hasta las … UTC

Qué significa. Binance o Aster banearon su dirección IP por un tiempo. El terminal toma el plazo de la respuesta del exchange y hasta entonces no envía ninguna solicitud a ese exchange desde esa dirección — de lo contrario, el ban se prolonga.

Qué hacer. Espere hasta la hora indicada. Si necesita operar antes, cambie la conexión a otro proxy.

Reloj del ordenador

No hay mensaje aparte

Qué significa. Cada solicitud firmada lleva la hora del ordenador. Los exchanges toleran un adelanto de su reloj de aproximadamente un segundo; más allá, rechazan todo: órdenes, cancelaciones, saldo, apalancamiento. El terminal compara el reloj con cada exchange una vez por minuto y después de ese rechazo, por lo que normalmente no notará nada. Si el reloj salta — después de salir de la suspensión o de una corrección manual —, los rechazos continuarán hasta la siguiente verificación y en las etiquetas aparecerá el texto del exchange con las palabras timestamp, recvWindow o Timestamp for this request.

Qué hacer. Active la hora automática en Windows: Configuración → Hora e idioma → Fecha y hora → Establecer la hora automáticamente y luego Sincronizar ahora. En un minuto el terminal volverá a comparar el reloj con los exchanges.

Proxy

El proxy … rechaza el inicio de sesión/contraseña (407) — revise la configuración del proxy

Qué significa. El proxy no aceptó el usuario o la contraseña. Esta etiqueta aparece cuando las solicitudes a los servidores de LootX pasan por su proxy. Para la conexión al exchange, el mismo rechazo se ve en la pista de la conexión y en el registro: «El proxy … rechazó la autorización (HTTP 407 …) — revise usuario/contraseña, la vigencia de la suscripción o la whitelist de IP».

Qué hacer. Revise el usuario y la contraseña en Configuración → Proxy, que la suscripción del proveedor de proxy no haya vencido y que no necesite agregar su IP a su lista blanca.

No responde: …:… — el proxy está apagado o la dirección es incorrecta

Qué significa. Resultado del botón Probar en Configuración → Proxy: nadie respondió en esa dirección y puerto.

Qué hacer. Compare el host y el puerto con los datos del proveedor y asegúrese de que el proxy esté en marcha.

El puerto está abierto, pero no es un proxy SOCKS5/HTTP

Qué significa. En esa dirección algo responde, pero no es un proxy — lo más frecuente es que se haya indicado el puerto equivocado.

Qué hacer. Pida al proveedor el puerto específico para SOCKS5 o HTTP.

El puerto responde como …, pero en el perfil está seleccionado HTTPS — se mantuvo el esquema, revise la configuración

Qué significa. La verificación detectó otro protocolo distinto del seleccionado en el perfil del proxy, pero no cambió su selección HTTPS.

Qué hacer. Seleccione en el campo Protocolo el que se nombra en el mensaje o Auto (detectar).

No se reconoció la dirección — revise el host y el puerto

Pistas similares junto al campo de dirección: «Hay un espacio en la dirección — revise la cadena pegada», «Hay un carácter no ASCII «…» en la dirección — revise la distribución del teclado», «Parece una dirección IP, pero es incorrecta — revise los puntos y los ceros (por ejemplo 127.0.0.1)».

Qué hacer. Pegue la dirección de nuevo — sin espacios ni letras rusas, en el formato que dio el proveedor del proxy.

La dirección no está definida — las conexiones con este proxy irán DIRECTAS

Qué significa. El perfil del proxy tiene la dirección vacía. Las conexiones a las que está asignado funcionan sin proxy — desde su IP real.

Qué hacer. Complete la dirección o quite este proxy de las conexiones.

Conexión «…»: la dirección del proxy «…» no se pudo analizar — el tráfico fue SIN proxy

Qué significa. Registro del log: no se pudo usar el proxy de la conexión y esta fue directa. La misma entrada con el texto «el proxy seleccionado se eliminó de la configuración» significa que el perfil del proxy se borró y la conexión lo seguía referenciando.

Qué hacer. Corrija la dirección o asigne a la conexión un proxy que funcione. Si el proxy es necesario por bloqueo geográfico o para ocultar la IP, desactive en Configuración → Proxy la casilla Cambiar a conexión directa si el proxy no está disponible — entonces, en lugar de la ruta directa, la conexión no se levantará y en el log aparecerá «Conexión «…» no levantada: el proxy no está disponible y el cambio a conexión directa está desactivado».

Modo de solo lectura

El icono del ojo en el libro de órdenes significa que ahora no se puede operar desde ese panel, aunque los datos llegan. Pase el cursor sobre el icono: la pista indicará una de las cuatro causas. La configuración Configuración → Libro de órdenes → Ocultar volúmenes en modo de solo lectura oculta durante ese tiempo la tarjeta de volúmenes y apalancamiento en la esquina inferior izquierda, pero el icono permanece.

Solo lectura: esta plataforma no tiene trading — llegan el libro de órdenes, la cinta y los gráficos

Qué significa. Plataforma solo de datos — Upbit o Binance Alpha.

Qué hacer. Nada: aquí no habrá trading.

Solo lectura: no hay conexión a este exchange. Créela en la configuración

Qué significa. El panel no tiene una conexión de trading a este exchange. Justo después de iniciar el terminal, el icono puede aparecer un instante mientras las conexiones se asignan a los paneles.

Qué hacer. Cree una conexión en Configuración → Conexiones y selecciónela en el panel.

Solo lectura: la conexión está desactivada en la configuración

Qué significa. La conexión del panel está desactivada — no se levantará por sí sola.

Qué hacer. Actívela en Configuración → Conexiones o seleccione otra.

Solo lectura: el mercado de este panel no está conectado ahora — esperamos el restablecimiento

Qué significa. La conexión existe, pero el mercado necesario (spot o futuros) no está levantado o se interrumpió la comunicación con la parte de trading del terminal.

Qué hacer. Normalmente nada: el terminal se reconecta solo y el icono desaparecerá. Si permanece mucho tiempo, revise la pista de la conexión en Configuración → Conexiones.

Actualización e inicio

No se pudieron comprobar las actualizaciones

Qué significa. El terminal no pudo comunicarse con el servidor de actualizaciones — al iniciarse o mediante Ayuda → Buscar actualizaciones. Esto no significa que tenga la última versión. El terminal se iniciará con la actual.

Qué hacer. Revise internet y repita más tarde con Ayuda → Buscar actualizaciones.

Error de descarga. Inténtelo más tarde.

Qué significa. Se encontró una actualización, pero no se pudo descargar.

Qué hacer. Repita más tarde. Si el error persiste, descargue el instalador de nuevo — consulte Instalación y actualización.

No se pudo cargar la lista de versiones.

Qué significa. La ventana Versiones del terminal (botón Todas las versiones del terminal en la ventana de actualización) no recibió la lista de versiones. Junto a ella pueden aparecer dos pistas suaves: «Lista de la compilación instalada — la red no está disponible.» y «La lista puede estar incompleta: GitHub limitó las solicitudes, se muestra una instantánea guardada.» — es una limitación de GitHub, no del exchange.

Qué hacer. Abra la ventana más tarde.

El paquete … no está publicado — no hay nada que instalar.

Qué significa. No hay un paquete de instalación listo para la versión seleccionada.

Qué hacer. Seleccione otra versión.

Esta compilación no se inició con el instalador — no se puede cambiar de versión.

Qué significa. El terminal no se inició desde una copia instalada, por lo que no puede cambiar de versión desde la ventana.

Qué hacer. Instale LootX con el instalador y cambie la versión desde la copia instalada.

No se pudo abrir la ventana principal del terminal.

Qué significa. Ventana «LootX Terminal — error de inicio»: el terminal se inició, pero la ventana principal no se abrió. En el texto aparecen la causa y la ruta de los logs.

Qué hacer. Reinicie el terminal. Si el error se repite, envíe a soporte los logs de la carpeta indicada en el mensaje.

Inicio de sesión en la cuenta de LootX

Datos incorrectos

Qué significa. Correo, nombre de usuario o contraseña incorrectos. El terminal deliberadamente no precisa cuál es — así nadie sabrá si el usuario existe.

Qué hacer. Revise la distribución del teclado y el bloqueo de mayúsculas y vuelva a introducir la contraseña.

El correo no está confirmado — revise el mensaje

Qué significa. La cuenta fue creada, pero la dirección de correo no está confirmada.

Qué hacer. Abra el mensaje de LootX y siga el enlace. Revise la carpeta «Spam».

Demasiados intentos. Inténtelo más tarde

Qué significa. Hubo muchos intentos fallidos de inicio de sesión seguidos y el servidor los limitó temporalmente.

Qué hacer. Espere unos minutos e inicie sesión de nuevo.

Cuenta bloqueada

Qué significa. El inicio de sesión en esta cuenta está cerrado.

Qué hacer. Póngase en contacto con el soporte de LootX.

Servidor no disponible. Inténtelo más tarde

Qué significa. El servidor de cuentas no respondió o respondió con un error. Los datos pueden ser correctos — no hace falta probar contraseñas.

Qué hacer. Repita dentro de unos minutos.

Error de red: …

Qué significa. La solicitud de inicio de sesión no llegó al servidor: no hay internet o la conexión con el servidor está bloqueada.

Qué hacer. Revise internet; si los sitios abren pero el inicio de sesión no, intente mediante un proxy o VPN.

No se pudo iniciar sesión: …

Qué significa. El servidor rechazó la solicitud por una causa que el terminal no reconoció — después de los dos puntos aparece su propio texto.

Qué hacer. Lea el texto del servidor. Si no lo entiende, escriba a soporte y adjúntelo.

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